第16章 临危不乱的女子
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“在你的乐声里(.shg.tw)”
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“你这个小伙子怎么这样,卖产品给客人完全不考虑客人的利益!
是看我儿子好欺负是吗?”
一大清早,银行大堂里有个老太太大吵大闹。
而且老太太很有手腕,专门挑高级会客室门口吵,而她吵闹的对象是始终陪着笑脸的金元可。
“发生了什么?”
季晓卿看到受难对象是金元可,想要帮他一把,更何况管他们行客户投诉的是楚洁,为了不给楚洁增加工作量,她也得管这个闲事。
“小姑娘,你是这里领导吗,你来给我评评这个理。”
老太太像祥林嫂,为了声势大,不怕把自己故事再多说几次。
“阿姨,你别急,你先说说什么事。”
季晓卿放慢语调,态度上不硬不软,事情没有听之前先别急着拿解决方案,而目标只有一个,平息这场闹剧。
周吾明在这种场合是能躲多远就躲多远,如果有人坚持要见行长,他一定会说不在,反正有投诉部兜底,没有人会关心他周吾明处理了多少单投诉,他才不淌这种浑水。
“小姑娘啊,你看着明事理,阿姨就跟你讲讲,我儿子啊,在这个小伙子的推荐下买了保险,一年要花一万多块钱,这保险啊,都是骗人的。
一年要一万多啊,我好几个月的退休工资呀,买这个保险不如把钱给我,我给他存着呀。”
老太太说自己的“辛酸事”
,一说完整了,这里的人包括在场的明事理的人只会当笑话看,无非是一个很缺乏理财观念的老太太,周围本来因为老太太吵闹而安静下来的人群,已经起了星星点点的议论声。
“阿姨,我是这里的客户经理季晓卿,保险什么时候买的?以及您知道是什么保险吗?”
季晓卿决定试试用老太太听得懂的话跟她谈。
“好像是什么重病的。”
“重疾还是商业医疗?”
季晓卿问老太太也问金元可。
“张先生买的是重疾加商业医疗。”
金元可在旁边提醒到。
“对对对,你说说看,买一个不行,还要买两个,一年那么多钱,他在外面赚点钱不容易。”
老太太又开启了一顿新的唠叨。
“阿姨,这样,您回去再跟您儿子商量一下,我们银行卖的保险,都有犹豫期退保的政策,如果您的儿子本人也决定不买了,那么请他来银行退保,银行不收任何钱。”
季晓卿建议到。
“我儿子啊,耳根软,就听你们这个小伙子的花言巧语,怎么都不肯退,要不然我还来干嘛。”
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