343 坑你（第9页）

蒙骗消费者。

道理是这个道理。

但是想要投诉，却很困难。

因为你要证明这些产品不值这些钱。

可不是那么容易的。

见我没出声。

孙经理更得意：“所以不要说我们欺诈，这都是按照规定办事。

赶紧把钱交上，你们爱去哪去哪。

要是不交钱，就不是你们报告，而是我们报告了。”

看得出，这个孙经理之前应该是没少做过这样的事情。

简直是驾轻就熟。

小朵紧紧抓着我的衣服。

接近三万块钱，对她来说可是一笔巨款啊。

我皱起了眉头。

三万块钱，我当然有。

小朵是我的手下。

我能拿1000万去救水姐。

自然也不会心疼这三万块钱不去帮小朵。

只是就真的就范了么？

我不服气啊！

我看着孙总的脸：“孙总，就不能通融一下么？她是一个从外地来的小丫头，别说3万了，她连1万的存款都没有。

你们这样就算不是诈骗，但至少也是陷阱吧？就算你们所有的价格都是有据可查的，都是在物价局进行备案的，但在小朵消费之前，你们可有一个人提醒她了？提醒她有这么多的费用么？提醒她光是洗头的水都要几千块钱了么？”

小朵急忙道：“没有！

他们只说剪发99，别的什么都没说！”

孙总冷笑。

显然对我的问题早有准备。

他抱着胳膊，一脸的坦然：“呵呵，小姑娘不能不诚实啊。

怎么就没提醒你了？我们柜台上有那么厚厚一本的顾客手册，难道你都不看的么？里面每一项服务流程都写得清清楚楚，我们产品的价格也都在里面呢！

你要是觉得贵，你完全可以不接受啊，但你不看我有什么办法！

我们店里的业务这么忙，客人这么多，要是每个顾客来了之后，我们都得事无巨细的把所有的规则说一遍，所有的价格都讲一遍，岂不是太浪费时间和精力了？所以我们是把这些内容都印在了书上，这样我们还有什么责任？对了，我这里也有一本，你们自己看吧！”

说着，孙经理把一本厚厚的，彩色钢板印刷的册子扔到了我的面前。

上面有几个大字。

《客户手册》。

我没看。

懒得看。

我知道，他是不会撒谎的。

这本客户手册里面，应该就是他说的那些东西。

问题是，平时来美发的顾客，有几个人会主动看这些东西呢？

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