第325集 数据的温度

掌心的文明

陈默盯着电脑屏幕上跳动的光标，指尖无意识地敲击着桌面。

窗外的天已经擦黑，文旅集团总部的办公区只剩下他这间办公室还亮着灯，空气里弥漫着速溶咖啡的焦香和数据报表的油墨味。

“家庭旅行日专项反馈汇总”

几个字在屏幕上格外醒目。

这是他推行“每月家庭旅行日”

后的第三份报告，初衷是想看看自己定下的规矩究竟能带来多少改变——不仅是陪妻女的时间，更是想从游客的视角，找找那些被团队忽略的细节。

鼠标滚轮往下滑，一行加粗的橙色字体突然撞进眼里：“孩子能亲手摸文物的环节太棒了！

我家娃回来后天天念叨青铜器上的花纹。”

他顿了顿，反手点开原始数据表格。

负责统计的实习生很用心，给每条反馈都标了标签，“可触摸”

“互动性”

“孩子喜欢”

这几个词像撒了把种子，在密密麻麻的文字里冒出成片的绿芽。

按系统自动生成的词云图，“触摸”

两个字大得几乎占满了右上角，占比63%。

这个数字让陈默有些意外。

他想起上周带女儿陈念去西南古镇的非遗工坊，小姑娘踮着脚够展柜里的木雕小狮子，鼻尖都快贴在玻璃上了。

妻子林晚当时笑着说：“隔着层玻璃，再珍贵的东西也像隔着层雾。”

那时只当是句玩笑，此刻却在数据里显出了分量。

他起身走到落地窗前，望着楼下车水马龙。

集团旗下的景区里，那些被恒温恒湿系统保护着的文物，那些被防弹玻璃罩隔绝的历史痕迹，不正是隔着层更厚的雾吗？

“陈总，还不走？”

秘书小张抱着文件路过，探头问了句。

“把文物保护部和运营部的负责人叫回来，半小时后开会。”

陈默转身时，眼里已经有了决断。

会议室里的气氛有些微妙。

文物保护部主任老周推了推眼镜，看着投影幕上“拆除玻璃罩”

的提案，喉结动了动：“陈总，这不合规矩啊。

国家文物局有明确规定，一级文物必须采用封闭式展柜，就算是复制品，也得考虑磨损问题。”

运营总监李薇倒是更关注实际效益：“复制品的制作成本不低，而且专人讲解意味着要增派人手，人力成本至少上浮20%。

万一游客不爱护，刮花了、摔坏了，算谁的？”

陈默没直接回应，而是点开手机里的照片。

屏幕上，陈念正蹲在非遗工坊的木台前，小手捏着刻刀跟着老匠人学雕花纹，脸上沾着木屑也不自知。

“你们看，这是我女儿。

她第一次摸到真正的老木头时，眼睛亮得像装了星星。”

他抬眼扫过众人：“我们做文旅，到底是在做什么？是把文物锁起来供着，还是让更多人，尤其是孩子，真正感受到文明的温度？”

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