第317集 危机的伏笔
凌晨三点的集团总部,整栋写字楼只剩下三层的三盏灯还亮着。
林默把第三杯冷掉的蓝山咖啡推到会议桌边缘,杯壁上凝结的水珠顺着桌沿蜿蜒而下,在抛光的红木桌面上洇出一小片深色痕迹。
他指尖在平板电脑上快速滑动,那些被加粗标红的新闻标题像烧红的烙铁,"
文旅巨头旗下旅行社涉嫌强制消费林氏文旅被曝隐性收费"
的词条在各大社交平台的热搜榜上已经盘踞了七个小时,热度曲线还在以令人心惊的斜率攀升。
"
查清楚了吗?"
他抬头时,眼底的红血丝在顶灯冷白的光线里格外扎眼。
法务总监陈默递过来的文件袋边角还带着潮湿的露水,显然是刚从五十公里外的郊区分社取来的。
文件袋上印着的"
环球假期"
logo被雨水晕开了一小块,像块丑陋的污渍。
"
涉事团队是环球假期的加盟店,在我们的渠道管理系统里属于三级代理。
"
运营副总张涛把连夜整理的合作协议摊开在会议桌上,手指重重点着其中一条加粗条款,"
按照2024年新版的合作章程,他们必须严格遵守总部的价格体系和服务标准,但这一条......"
他顿了顿,声音里透着难以掩饰的难堪,"
被人用修正液改过,后面加了句特殊情况可灵活调整。
"
林默突然低低笑了一声,那笑声撞在空旷的会议室墙壁上,反弹回来时裹着冰碴子般的寒意。
他想起半年前考察这家加盟店时的场景——店主老王穿着熨帖的西装,在挂着"
诚信经营示范店"
牌匾的柜台后,把胸脯拍得砰砰响:"
林总放心,咱们绝对按规矩来!
"
转天财务就发来密报,说这家店的游客合同里藏了七八个附加条款。
当时随行的区域经理刘斌在电话里轻描淡写:"
都是小问题,行业潜规则而已,游客不较真的。
"
现在看来,那些被刻意忽略的细节早已在暗夜里织成了密不透风的网,只等一个暴雨天把整个船队拖进漩涡。
四点十五分,由法务、质检和公关部骨干组成的突击小队分乘三辆黑色商务车出发。
林默亲自坐进第一辆车的副驾驶座,看着窗外掠过的街景从霓虹璀璨的cbd变成路灯稀疏的城郊公路。
手机在裤袋里震动不停,公关部总监发来的舆情分析报告显示,已有超过两百条游客投诉集中指向"
民俗体验费景区直通车差价导游服务费"
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